Livraison & retours
Livraison
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Retours
Les bougies non utilisées et non allumées dans leur emballage d'origine peuvent être retournées sous 14 jours après la livraison. Contacte-nous à info@matchacandle.com et nous t'enverrons une étiquette de retour. Les remboursements sont traités sous 5 jours ouvrés après réception du retour.
Arrivée moins que parfaite ?
C'est rare, mais si ta bougie a été endommagée pendant le transport, envoie-nous une photo dans les 48 heures suivant la livraison et nous t'expédierons un remplacement gratuit — sans rien renvoyer.